Pemahaman yang baik tentang performa toko dan produk adalah cara meningkatkan strategi penjualan yang tepat untuk seller shopee . Untuk memahami performa toko dan produk, Anda perlu mengetahui berbagai hal seperti performa penjualan, kunjungan ke toko/produk, dan tingkat konversi Anda.
Dalam artikel kali ini, Anda akan mempelajari cara memahami performa toko dan produk menggunakan tab Halaman Utama, Produk, dan Penjualan pada halaman Bisnis Saya untuk meningkatkan strategi penjualan.
Memahami Performa Toko Anda Secara Keseluruhan
Untuk mendapatkan gambaran singkat tentang performa toko Anda dari waktu ke waktu, Anda dapat melihat berbagai Kriteria Utama di tab Halaman Utama yang meliputi Penjualan, Pesanan, Tingkat Konversi, Penjualan per Pesanan, Total Pengunjung, dan Produk Dilihat.
Anda dapat memilih hingga empat kriteria sekaligus untuk melihat perbandingan grafiknya dan mendapatkan evaluasi serta pemahaman yang lebih komprehensif mengenai performa penjualan, kunjungan ke toko/produk, dan tingkat konversi Anda.
Dengan menggunakan data ini, Anda dapat menganalisis performa toko Anda untuk mengetahui apakah strategi yang Anda lakukan saat ini atau sebelumnya berhasil dalam mendatangkan lebih banyak penjualan atau tidak.
Untuk mengetahui dan menganalisis data lebih lanjut, Anda dapat membuka tab Penjualan.
Tips :
Sortir data sesuai dengan periode waktu yang Anda inginkan pada menu dropdown Periode Data, atau berdasarkan jenis pesanan melalui menu dropdown Status Pesanan.
Tingkat Konversi dan Performa Penjualan
Anda dapat menilai tingkat konversi dan performa penjualan secara lebih efektif melalui tab Penjualan, yang terdiri dari dua bagian :
1. Tinjauan
Bagian ini menampilkan informasi yang lebih rinci, termasuk bagan konversi yang menunjukkan berapa banyak pengunjung yang berhasil dikonversi menjadi Pembeli. Dengan menggunakan ini, Anda dapat menganalisis lebih lanjut proses konversi Anda.
Misalnya, jika Tingkat Konversi Pesanan Dibuat dibagi Kunjungan lebih tinggi daripada Tingkat Konversi Pesanan Siap Dikirim dibagi Pesanan Dibuat, hal ini menunjukkan bahwa ketika Pembeli melakukan pemesanan, tidak semuanya akhirnya melakukan pembelian. Dengan kata lain, Pembeli hanya memasukkan produk ke keranjang dan tidak checkout.
Dengan ini, Anda dapat melihat dan mengetahui apakah ada masalah yang terjadi selama checkout. Anda juga dapat menawarkan promo tertentu untuk mendorong Pembeli melakukan checkout, seperti voucher.
2. Komposisi
Bagian Komposisi membantu Anda memahami penjualan berdasarkan :
1. Komposisi Kategori
Mengetahui Kategori mana yang menghasilkan penjualan paling banyak.
2. Komposisi Harga Pesanan
Menunjukkan Rentang Harga yang populer di kalangan pembeli.
3. Komposisi Pembeli
Memberi tahu Jenis Pembeli yang paling berkontribusi pada penjualan Anda.
Mengidentifikasi Produk dan Kategori Terlaris Anda
Untuk meningkatkan strategi penjualan, Anda perlu memahami produk mana yang sudah memiliki performa yang baik atau perlu ditingkatkan.
Anda dapat melihatnya di Peringkat Produk pada halaman Bisnis Saya untuk mendapat gambaran umum performa produk Anda yang dibagi ke dalam empat kategori, yaitu :
- Penjualan
- Produk
- Produk Dilihat
- Konversi
Anda juga dapat mengakses Urutan Kategori untuk mengetahui kategori mana yang memiliki performa terbaik berdasarkan penjualannya.
Anda harus memperhatikan peringkat produk dan kategori secara berkala untuk mengetahui apakah ada perubahan kebiasaan Pembeli dalam berbelanja. Misalnya, terdapat potensi permintaan musiman pada hari tertentu seperti Natal. Dengan mengetahui hal itu, Anda dapat menyesuaikan strategi penjualan Anda.
Untuk menganalisis lebih lanjut performa produk Anda, pilih tab Lainnya pada Halaman Utama atau langsung ke tab Produk pada halaman Bisnis Saya.
Tips :
Dengan adanya permintaan yang pasti, Anda dapat menghasilkan lebih banyak pesanan, terutama untuk produk dan kategori terlaris Anda, dengan :
- Menempatkan produk populer Anda pada Flash Sale untuk meningkatkan visibilitas produk.
- Mempromosikan produk-produk dari kategori populer.
Menganalisis Performa Produk Anda
Memahami data produk dapat membantu Anda dalam merancang strategi untuk mendorong penjualan produk terlaris dan produk yang kurang populer secara lebih efektif.
Tab Produk memberikan Anda data produk yang komprehensif dalam tiga bagian:
1. Tinjauan
Bagian ini memberikan pemahaman singkat tentang perilaku Pembeli secara keseluruhan terhadap produk Anda. Anda dapat menggunakan metrik seperti Tingkat Pengunjung Melihat Tanpa Membeli, Produk (Tambahkan ke Keranjang/Pesanan Siap Dikirim), dan Tingkat Konversi untuk menganalisis lebih lanjut performa produk Anda.
Jika produk Anda memiliki Tingkat Pengunjung Melihat Tanpa Membeli yang tinggi, ini menunjukkan bahwa minat Pembeli terhadap produk tersebut tidak begitu besar atau mungkin informasi produk Anda tidak terlalu membantu.
Anda dapat meningkatkan kualitas daftar produk dengan memberikan foto produk yang lebih baik atau deskripsi produk yang lebih lengkap.
Tips
Anda dapat menggunakan fitur Peningkatan Produk pada tab Panduan Penjualan untuk :
- Melihat gambaran umum kualitas daftar produk Anda.
- Mengidentifikasi hal-hal yang dapat ditingkatkan dari daftar produk Anda.
- Mendapatkan saran agar daftar produk Anda bisa lebih akurat, informatif, dan menarik bagi Pembeli.
2. Performa
Bagian ini membantu Anda memahami performa masing-masing produk dengan melihat kriteria yang berbeda. Anda dapat memilih hingga 10 kriteria melalui Pilih Kriteria.
Dengan mengetahui performa produk, Anda dapat menilai keefektifan upaya pemasaran dan promosi Anda.
Jika Anda mempromosikan produk tertentu, Anda dapat melihat performanya pada periode waktu tertentu melalui pilihan sortir Periode Data. Anda dapat melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meningkatkan penjualan setelah dimulainya promosi dan bagaimana pengaruhnya terhadap penjualan setelah promosi berakhir.
3. Analisis
Bagian ini membantu mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan pada produk Anda. Gunakan tips yang diberikan untuk menyempurnakan daftar produk Anda.
Anda perlu memerhatikan bagian ini secara berkala untuk melihat apakah performa produk Anda meningkat setelah menerapkan strategi yang dijalankan.